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贵州楷信环境工程有限公司

联系人:程先生

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售后服务承诺书


一、质量保证

工程完工验收后,为客户提供的质量保证期为壹年,此期间工程项目内在正常使用情况下出现质量问题,由本公司负责免费维修或作其它处理。

主要设备产品交货调试合格后,为客户提供的质量保证期为叁年。此期间产品在正常使用情况下出现质量问题,由本公司负责免费维修或作其它处理。

二、售后服务

1、产品在运行时,本公司随时对产品进行维护、保养、并率先制定巡检制度跟踪服务。

2、质保期外,本公司提供终身有偿服务,并按成本价供应零配件或签订长期维保协议,保证产品正常运行。

3、在贵阳设有专门的备品备件库,当产品出现故障,本公司接通知后,将在 5 小时内派维修人员赴现场迅速作出判断,用简便、快捷的方式解决问题,并主要利用夜间工作,不影响贵单位正常营业。

4、零配件供应 

  本公司设有必备的零配件,保证有充足的零配件及时向客户提供服务。

  地址:贵阳市枣山路2号     

  联系电话:0851-86505913     

5、当产品在需方工地现场调试时,公司免费对需方2—3名操作人员进行机组操作、维护、保养知识培训。

6、本公司将负责设备的现场安装指导、调度,并随时向用户提供技术咨询服务和协助解决制冷空调系统其它设施问题的服务。

10、本承诺长期有效,除发生不可抗力因素外。

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